Un grupo de 43 docentes de la Universidad de Costa Rica (UCR) expresaron su disconformidad con los contenidos de la campaña de salud mental, dirigida a la comunidad universitaria e impulsada por la Oficina de Divulgación (ODI), para abordar la crisis generada por el COVID-19.
En una misiva, firmada por los profesores de diversas áreas –en su mayoría de la de Ciencias Sociales– se hacen observaciones a los contenidos de la campaña #EsTemporal, que hacía un llamado a decir “basta” y concentrarse en pensamientos positivos para enfrentar la angustia generada por la pandemia.
También, estiman que se hace un abordaje negativo de las consecuencias económicas y sociales por el nuevo coronavirus dentro de la universidad y en el país. “Es muy irrespetuoso con la complejidad de realidades que estamos viviendo en esta universidad”, comentó Isis Campos, docente y comunicadora.
La campaña empezó a difundirse desde marzo, como iniciativa de la ODI para divulgar mensajes breves acerca de la salud mental dentro del contexto del COVID-19, con el fin de establecer comunicación con la comunidad universitaria tras iniciar el proceso de trabajo remoto y lecciones virtuales.
Según Campos, en términos de comunicación es fundamental tener claros los objetivos de los mensaje, los cuales deben tener un sustento teórico que ayude a sostener el discurso. Lo que más critica la docente universitaria es que se ignore “lo que está viviendo la comunidad universitaria”.
La Directora de la ODI, Gabriela Mayorga, explicó que la campaña se diseñó con el apoyo de la Oficina de Bienestar y Salud (OBS) para lo cual se elaboraron 36 productos de comunicación. “Nosotros no trabajamos sin el apoyo de una unidad técnica o académica”, enfatizó la comunicadora.
Docentes de la carrera de la Psicología, quienes inicialmente tomaron la decisión de plantear sus observaciones en una misiva, a la que integraron posteriormente a docentes de otras áreas académicas, enviaron el documento a la ODI, a Rectoría y a la OBS.
“Este pronunciamiento surge por la preocupación que nos genera no solo una publicación, sino varias publicaciones de la ODI, en donde se plantea que ante la ansiedad y pensamientos negativos nada más diga “basta”, y ya, paren los pensamientos negativos. Así como otras publicaciones donde se dice que el trabajo remoto beneficia a la institución”, explicó Carmen Caamaño, docente en psicología y exdirectora del Instituto de Investigaciones Sociales.
Igual criterio externó Lucía Molina, psicoanalista y directora del Centro de Atención Psicológica (CAP), para quien los materiales publicados le cargan a las personas el problema y sugieren que lo resuelvan por su cuenta, “cuando lo importantes es hablarlo y no simplificar la angustia”.
El pronunciamiento de los académicos hace referencia al material publicado en las redes sociales de la Universidad acerca del teletrabajo, el cual afirma que la medida implicará ahorro en alimentación y otros gastos.
Técnicas adecuadas
La OBS aportó 35 ejercicios de apoyo para manejar situaciones de estrés, tristeza o ansiedad para ser publicados en redes sociales. Entre ellos hay unos con enfoque multiparadigmático, como meditaciones, arteterapia, autoinstrucciones, diario de agradecimiento, mindfulness, psicología positiva, recursos cognitivos, y otros para regulación del estrés, detalló Sedali Solís, directora de la OBS.
De acuerdo con Caamaño, al tratarse la UCR de una universidad seria y con una carrera de psicología, cuya formación es rigurosa, las soluciones que se proponen no pueden ser “mágicas” como acabar con los pensamientos negativos.
Entre los 35 ejercicios suministrados por la OBS, un recurso hacía referencia a la técnica de detención del pensamiento, sustentado en el enfoque de Terapia Cognitiva-Conductual y que se acompaña de tres pasos: identificar los pensamientos que generan intranquilidad, decir en voz alta “basta” y cambiar el pensamiento a uno más positivo.
“La técnica se estructuró en tres pasos. Sin embargo, al momento de la publicación quedó sintetizado en una sola imagen, lo cual pudo haber sido interpretado por varias personas desde un enfoque simplista. Ante la reacción en la red social la ODI emite un mensaje y decide retirar dicha publicación”, explicó la directora de la OBS, quien agregó que la ODI eligió 21 publicaciones de las 35.
La OBS emitió un pronunciamiento tras haber sido eliminada la publicación donde expresa que la técnica está respaldada científicamente y que en general las técnicas son un aporte en función de las teorías que las sustentan, con previas investigaciones de su efectividad.
“Los psicólogos de la OBS dieron las razones por la cual ellos facilitaron los materiales. Ciertamente hay visiones distintas en la psicología, es una discusión que ellos aclaran en el pronunciamiento que hicieron respaldando el contenido. La ODI, sin embargo, respetuosa de las disposiciones manifestadas por la comunidad, eliminó el posteo”, amplió Mayorga.
Al respecto, la psicóloga Molina sostuvo que es necesario saber qué recomendar y cómo recomendarlo, porque puede que haya un uso inadecuado de una técnica que posiblemente sea la correcta en otra situación, señaló, tras problematizar si es correcto emplear ciertas técnicas para dirigirse a un público general.
En la carta solicitan mayor cautela y rigurosidad, primero por las consecuencias que el material puede tener en las personas más afectadas y posteriormente por la imagen de la UCR, “que lo que debería poner a circular tendría que tener un grado mínimo de investigación o de acervo profesional como base”, expresa la carta.
Por el mismo medio ofrecieron colaboración para la elaboración de futuras estrategias sobre salud mental.
Contexto excepcional
El pronunciamiento de los docentes menciona que se debe tomar en cuenta que “todas las cosas de nuestra vida son temporales” y que se debe ir con prudencia dado que aún se desconoce mucha información sobre el confinamiento.
En opinión de Caamaño, una técnica que podría ser empleada es la de primeros auxilios psicológicos, para que las personas se comuniquen y no se queden calladas. Adicionalmente, mapear otras redes de apoyo que puedan brindar ayuda especializada.
Según la directora Solís, la OBS intenta dar respuesta y solventar necesidades en salud mental mediante estrategias de promoción, prevención y atención.
“La información se obtiene de los sondeos en salud mental que se utilizan para elaborar los planes de salud con las Unidades Académicas y Administrativas, así como de las consultas individuales que realiza el área de psicología y coordinaciones”, señaló Solís.
Actualmente hay una coalición de profesionales en salud mental, quienes de manera voluntaria se sumaron para acompañar, mediante una intervención en crisis, a la comunidad universitaria que se ha visto afectada psicológicamente por el contexto de pandemia.
El proyecto lleva como nombre “Míshka” cuyo significado en bribri es “vamos”. También se desarrolló un programa con estrategias virtuales enfocadas en el bienestar (kit de mini audios de meditación, cuentos, playlist, notas, sesiones y conferencias virtuales enfocadas en salud mental).
Adicionalmente, la OBS está ofreciendo tele-psicología en sesiones individuales, grupos de abordaje terapéuticos (principalmente para sintomatología ansiosa o depresiva) y espacios de encuentro y conexión, mencionó Solís.