Un monitoreo de redes sociales efectuado por la empresa COES Análisis de Medios arrojó que, en los últimos seis meses, la mayoría de mensajes en perfiles de Twitter y Facebook en Costa Rica, señalaron a las mascarillas como incómodas pero necesarias.
De una muestra total de 40.146 mensajes en Facebook y Twitter se encontró que en un 15% de los mensajes, los ciudadanos se refieren a la comodidad del uso de las mascarillas. De este porcentaje, solo el 6% lo cataloga como positivo; mientras gran mayoría (63,2%) coincide en la incomodidad de utilizar la mascarilla con anteojos, o por períodos largos en lugares de trabajo pues producen problemas para respirar.
“Los usuarios entienden que la utilización de la mascarilla es necesaria y que su uso correcto es importante para prevenir el COVID-19, sin embargo, existe un porcentaje de mensajes negativos que indican que se necesitan más campañas de educación para que las personas aprendan a utilizarla correctamente”, indicó la presidenta de Coes Análisis de Medios, Rebeca Knohr.
Además, la mascarilla de tela es la más popular entre los cibernautas; no obstante, confían más en la quirúrgica, pues la calidad de fabricación de las mascarillas de tela genera más inseguridad. Pese a que las personas confían más en las mascarillas quirúrgicas, existen usuarios que las critican por ser desechables y por el daño que puede causar al medio ambiente.
El estudio indicó que, en general, predomina el sentimiento positivo (22.41%) sobre el negativo (13.65%), respecto al uso de las mascarilla, pero la mayoría de mensajes son neutrales.
En los primeros meses de la pandemia el volumen de mensajes en redes sociales relacionados con las mascarillas fue bajo, porque se consideraba que su uso solamente era necesario para personas enfermas y personal de salud. Para julio, según el estudio, había mayor interacción de mensajes debido a que las autoridades de salud recomendaron el uso de la mascarilla en lugares públicos cerrados.
El aumento en los mensajes de apoyo al uso de la mascarilla se registró en los meses de agosto y setiembre, situación que está relacionada de forma directa a la apertura de comercios, lo que genera un sentimiento positivo en redes sociales.
Finalmente, Guanacaste, Puntarenas y Limón son las provincias donde hay menor cantidad de mensajes sobre el uso de la mascarilla, esto las convierte en los lugares donde menos opiniones se generan respecto al tema.
