La Defensoría de los Habitantes (DHR) alertó este jueves sobre el aumento de estafas electrónicas y señaló que los clientes bancarios requieren mayor protección ante este tipo de delitos.
Justamente, UNIVERSIDAD dio a conocer este miércoles que la cantidad de casos de estafas electrónicas aumentó un 668% desde 2020, al pasar de 942 a 7.235. En los primeros cuatro meses de 2025 se registraron 4.545 estafas de este tipo, por lo que, de mantenerse a este ritmo, el año cerraría con un récord de 13.635 casos.
Ante este panorama, la DHR pidió a la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) aclarar si la normativa a entrar en vigencia, el próximo 1 de junio, cumple con las recomendaciones del Comité de Supervisión Bancaria de Basilea, de forma que “podamos señalar con certeza, que nuestra legislación incorpora los más altos estándares en la materia”.
El ente defensor también solicitó explicar cómo se aplicará el principio de responsabilidad objetiva, que implica que las entidades bancarias no pueden evadir su responsabilidad respecto al resguardo del dinero.
Otro aspecto que la DHR consultó a la Sugef es “cuál debe ser un plazo prudencial” para la atención de casos de estafas electrónicas por parte de bancos y entidades financieras, pues los usuarios han denunciado que, en ocasiones, se exceden los 120 días.
El último punto cuestionado por la Defensoría a la Sugef fue si existe una posición del Comité de Basilea en relación a la obligatoriedad del uso de “seguros” para los casos de estafas, fraudes y transacciones electrónicas no autorizadas, además de la perspectiva de la propia superintendencia sobre el tema.
De acuerdo con la información publicada a este medio, en el 2025, en promedio, hubo 37,86 víctimas de estafas informáticas por día; lo mismo que 1,58 por hora o una cada 38 minutos.
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Este miércoles, UNIVERSIDAD dio a conocer que las estafas electrónicas aumentaron un 668% desde 2020.
