En el Ministerio de Hacienda hay descontrol en la recepción y el trámite de denuncias ciudadanas sobre ilícitos fiscales y actuaciones de funcionarios, advirtió un estudio de la Contraloría General de la República (CGR) divulgado este jueves.
En la auditoría se determinó que, si bien se vienen realizando esfuerzos significativos en acciones para promover la transferencia, principalmente en temas de acceso a la información, el Ministerio de Hacienda cuenta con tareas y retos pendientes en la materia, tanto a nivel de su institucionalidad como en el proceso de denuncia ciudadana.
Por ejemplo, se evidenció que Hacienda no cuenta con un único medio para la recepción y seguimiento del total de denuncias ciudadanas, las cuales terminan registradas en diferentes hojas de cálculo electrónicas.
Así, en el 2017 un 43,4% de las denuncias por ilícitos fiscales se ingresaron por otros canales diferentes a la plataforma Denuncie YA, señaló la CGR.
Por lo anterior, no es posible obtener con facilidad información consolidada de las denuncias ciudadanas referentes a ilícitos fiscales.
El proceso de denuncia ciudadana sobre posibles ilícitos fiscales y la actuación incorrecta de funcionarios se realiza tanto a través de la plataforma Denuncie YA, como por medios físicos y correo electrónico en cada Dirección del Ministerio de Hacienda.
Se determinó que los canales de denuncia ciudadana no facilitan el cumplimiento de los requisitos mínimos que se deben presentar al interponer una denuncia bajo cualquier modalidad.
Se encontró que no existe un documento informativo al ciudadano, ni una promoción adecuada de dichos requisitos. A manera de ejemplo, en 2017 un 19% de las denuncias presentadas en Denuncie YA se rechazaron por esta situación.
Para este año el rechazo se elevó hasta el 28% de los casos presentados hasta el 1 de abril pasado, indicó el informe.
La CGR recordó que “las debilidades en las dimensiones de institucionalidad y seguimiento de la transparencia, incrementan el riesgo de una disminución de la legitimidad, la credibilidad y la confianza de la ciudadanía”.
La Contraloría ordenó que a más tardar en mayo del 2019 el Ministerio de Hacienda deberá diseñar, divulgar e implementar un procedimiento estándar para el proceso de denuncia ciudadana relacionado con ilícitos fiscales.
Dispuso también que se promulgue una estrategia para el fortalecimiento, divulgación, seguimiento y mejora de la transparencia institucional.
Hacienda debe implementar un sistema único y electrónico de información para la recepción y seguimiento de las denuncias, y promulgar un procedimiento integral para el proceso de denuncia ciudadana relacionado con ilícitos fiscales y actuación incorrecta de funcionarios, que incluya elementos que permitan su integración y seguimiento a lo largo de todo el proceso, puntualizó la CGR.