Dirección y liderazgo

Es importante examinar el mundo emocional di-El liderazgo no tiene que ver con el puesto impor-tante que se ocupa dentro de una institución. Una persona puede tener un alto puesto y no por ello contar con liderazgo.Un jefe da órdenes y decide ante sus subalternos en virtud del grado jerárquico del que goza. Sin embargo, [...]

Es importante examinar el mundo emocional di-

El liderazgo no tiene que ver con el puesto impor-
tante que se ocupa dentro de una institución. Una

persona puede tener un alto puesto y no por ello

contar con liderazgo.
Un jefe da órdenes y decide ante sus subalternos en

virtud del grado jerárquico del que goza. Sin embargo,

el poder de un puesto no es sinónimo ni de autoridad

ni de liderazgo.

El enfoque de grupos de alto rendimiento que propone

el Coaching se centra en la producción de liderazgo,

tanto individual como de equipos. Invertir en liderazgo

tiene como consecuencia mayor productividad laboral.

Los obstáculos emocionales interfieren, en gran

medida, en el buen desempeño organizacional. Cuan-
do existe un ambiente emocional negativo, urge un

cambio. El cambio se logra a través de una reingeniería

emocional que debe empezar, necesariamente, desde lo

más alto. Las actitudes emocionales negativas autorita-
rias corroen paulatinamente la estabilidad emocional

de las personas y desestabilizan la misión y visión de

una organización.

A diferencia de lo que puedan pensar los fans de la

inteligencia emocional, la inteligencia racional es fun-
damental para la buena dirección de la vida. El cálculo

racional es necesario en todo momento. Desde luego,

la heurística que se haga tanto de la razón como de las

emociones, es un asunto delicado. Aquella orientación

filosófica de Sócrates, según la cual una vida sin examen

no tiene objeto vivirla, hay que tomarla en su entera

complejidad psicológica. Desde dónde se examine esta

vida, desde qué presupuesto, es el punto crucial de la

objetividad racional. No toda persona está dispuesta

a realizar un examen objetivo de sus acciones, más si

éstas redundan en perjuicio de los demás.rectivo a partir de una meticulosa

heurística que determine y evidencia

los aspectos negativos que encierra el

ansia de poder y de control sobre las

demás personas dentro de los espacios

laborales.

Voy a desarrollar aquí dos ideas

básicas de Coaching enfocadas a ge-
nerar un cambio de paradigma ad-
ministrativo. Existen dos actitudes

paradigmáticas en la administración:

el rol de jefe autoritario y el rol de jefe

controlador de gente.

De jefe autoritario a formador y fa-
cilitador. Aquella idea de Maquiavelo,

tan practicada por dictadores y fans

del poder, de que es mejor ser temido

que amado, es urgente abandonarla. El

ansia de poder y dominio sobre colabo-
radores desestabiliza emocionalmente

e inhibe las actitudes proactivas en-
focadas al mejoramiento de una orga-
nización. La noción de jefe formador

y facilitador es mejor porque crea un

ambiente organizacional proactivo.

No existe castigo por el error cometi-
do, sino retroalimentación formativa,

facilitando herramientas logísticas y

actitudinales que mejoran la dinámi-
ca emocional del colaborador y del

ambiente laboral. Facilitar actitudes

logísticas y actitudinales fomenta las

capacidades de autogestión proactivas

y elimina el resentimiento y la com-
petitividad negativa.

De controlador de gente a facilita-
dor de empowerment. El empodera-
miento se inicia como un movimiento

emancipador de grupos oprimidos. En

su contexto histórico, el empodera-
miento tiene que ver con las campañas

de alfabetización de P. Freire, el tra-
bajo en comunidades afro descendien-
tes de B. Solomon, y los movimientos

feministas.

Empowerment no significa úni-
camente compartir el poder con los

subalternos con el fin lograr confianza

y compromiso. El empoderamiento

tiene que ver estratégicamente con fa-
cilitar herramientas racionales para

que los subalternos se enfoquen en el

desarrollo de sus capacidades dentro

de la gestión organizacional. En lugar

de perder poder, temor fundamental

del perfil autoritario, se gana autori-
dad y liderazgo. Fomentar el empo-
deramiento para ejecutar acciones

proactivas tiene como resultado el

desarrollo de capacidades éticamente

responsables dentro de la dinámica

organizacional.

Espacios y actitudes controladoras

crean un ambiente de desconfianza y

de poco o nulo compromiso de acción.

Cuando las acciones son autoritaria-
mente controladas por un jerarca se

pierde la voluntad de acción y de res-
ponsabilidad ética. El pensamiento

proactivo se aletarga producto de un

zombinismo emocional controlado.

Se pierden los deseos de innovar, de

asumir retos, de proponer ideas, de

pensar.

El poder es transitorio. Los puestos

laborales son fluctuantes. Gestionar el

liderazgo de los demás crea un modelo

de liderazgo a la vez.

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