Algunas causas del conflicto escolar se pueden prevenir con la mediación

El conflicto es una situación inherente a la existencia del ser humano, por lo tanto es inevitable que surja en los distintos contextos sociales,

El conflicto es una situación inherente a la existencia del ser humano, por lo tanto es inevitable que surja en los distintos contextos sociales, y la escuela no se exime de afrontar experiencias conflictivas en sus estudiantes. Los conflictos más comunes entre estudiantes son disputas por artículos escolares, juguetes, preferencias en el uso de un ordenador en el salón de clases, por el sitio en la fila o por el escritorio de trabajo, en la escogencia de un juego o por el espacio en el patio de recreo o en el comedor, o cuando a dos estudiantes les gusta la misma chica o el mismo chico.

Estas situaciones pueden presentarse con agresión física o verbal, como insultos, gritos, empujones, jalones de pelo, zancadillas, mensajes amenazantes en dispositivos o redes sociales. Algunos de estos casos se atienden en la Contraloría de Derechos Estudiantiles del Ministerio de Educación Pública de Costa Rica, tal y como se observa en las cifra de 377 casos de acoso escolar y abuso psicológico denunciados en el año 2015. Cuando las situaciones de acoso o de abuso se producen en la escuela o en el colegio, y no son gestionadas oportunamente y de manera correcta, por su gravedad, pueden cobrar consecuencias severas, algunas irreversibles para la vida y seguridad del estudiantado. En este sentido, algunos casos ya no pueden ser atendidos en sede administrativa sino que pasan a sede judicial.

Las  causas del conflicto son endógenas o exógenas, susceptibles de Mediación si  no atenten contra derechos indisponibles por las partes en conflicto. Son endógenas las que surgen de  la estructura organizacional, tales como normativa escolar, su clima organizacional, actitudes autoritarias del cuerpo docente y administrativo y características del grupo de estudiantes. Son exógenas las externas a la escuela que perjudican al estudiante en su proyecto académico y en sus relaciones sociales. Ambas se manifiestan en bajo rendimiento, ausentismo o hasta abandono escolar. Factores sociales asociados con el consumo de drogas, pandillaje, condiciones económicas extremas, disfunción familiar y otras causas exógenas suelen desencadenar cuadros de violencia.

También lo constituyen necesidades individuales insatisfechas de índole personal, social, familiar, académico o cultural, y puede ser interpersonal, grupal o intergrupal. Algunas veces es complejo determinar si existe o no conflicto, pero docentes y directores deben capacitarse para prevenirlo y atenderlo, para evitar situaciones de riesgo para la vida del estudiantado.

La familia delega su autoridad, vigilancia y cuidado de su hijo al director  institucional, quien con fundamento en el concepto in vigilando deberá cuidarlo como lo haría un buen padre de familia. De estos conceptos, in vigilando y educación, surge una relación jurídica, por la cual los jefes de escuelas o colegios podrían enfrentar responsabilidad por los daños provocados por sus alumnos menores de quince años que estén bajo su cuidado, a tenor del artículo 1048 del Código Civil patrio, con la respectiva responsabilidad que tienen los jerarcas ministeriales.

Existen conflictos estudiantiles que se pueden prevenir con métodos alternativos para la resolución de conflictos como la mediación, que si bien es un instrumento de origen jurídico, puede aplicarse perfectamente en el ámbito educativo.


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